海底撈品牌創(chuàng)建于1994年，歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，海底撈國(guó)際控股有限公司已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)際知名的餐飲企業(yè)。

截止2020年6月30日，海底撈在全球開(kāi)設(shè)935家直營(yíng)餐廳，其中868家位于中國(guó)大陸的164個(gè)城市，67家位于中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣及海外，包括新加坡、韓國(guó)、日本、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、印度尼西亞及澳大利亞等地。

海底撈多年來(lái)歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn)，成功地打造出信譽(yù)度高，融匯各地火鍋特色于一體的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。作為一個(gè)業(yè)務(wù)涉及全球的大型連鎖餐飲企業(yè)，海底撈秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，以提升食品質(zhì)量的穩(wěn)定性和安全性為前提條件， 為廣大消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)，更健康、更安全、更營(yíng)養(yǎng)和更放心的食品。

通過(guò)精心挑選的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)，創(chuàng)造歡樂(lè)火鍋時(shí)光，向世界各國(guó)美食愛(ài)好者傳遞健康火鍋飲食文化。作為業(yè)務(wù)涉及全球的大型連鎖餐飲企業(yè)，海底撈秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，以提升食品質(zhì)量的穩(wěn)定性和安全性為前提條件， 為廣大消費(fèi)者提供更貼心的服務(wù)，更健康、更安全、更營(yíng)養(yǎng)和更放心的食品。

品牌愿景：交流是人與人之間傳遞的剛需，而來(lái)自中國(guó)的火鍋是天生的社交餐飲。海底撈致力于讓更多人在餐桌敞開(kāi)心扉，吃的開(kāi)心，打造全球年輕人都喜愛(ài)能夠參與的餐桌社交文化。

特色服務(wù)：海底撈始終從顧客體驗(yàn)出發(fā)。創(chuàng)新性地為顧客提供愉悅的用餐服務(wù)。門(mén)店全部的個(gè)性化服務(wù)都來(lái)自于服務(wù)員的創(chuàng)意。這些充滿(mǎn)溫度的個(gè)性化服務(wù)也真正讓顧客的每一次用餐都成為一場(chǎng)歡樂(lè)時(shí)光。

海底撈學(xué)習(xí)發(fā)展中心創(chuàng)建于2010年，主要致力于推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、傳承企業(yè)文化制度、沉淀企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐、培養(yǎng)最具實(shí)戰(zhàn)后備人才干部的功能。 秉承“雙手改變命運(yùn)，智慧成就夢(mèng)想”的理念，針對(duì)門(mén)店不同崗位人員開(kāi)設(shè)不同的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班，涉及不同的類(lèi)別課程，包括文化類(lèi)、制度類(lèi)、業(yè)務(wù)技能類(lèi)、知識(shí)素養(yǎng)類(lèi)、沙盤(pán)拓展活動(dòng)等，并通過(guò)線上線下培訓(xùn)平臺(tái)的延伸，實(shí)現(xiàn)員工隨時(shí)隨地靈活的學(xué)習(xí)，賦能企業(yè)全員，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。